アイケアオンラインってどんなお店？｜お店の特徴・配送・支払い・サポートをわかりやすくご紹介✨
アイケアオンラインってどんなお店？
はじめての方へ、安心してご利用いただくために
こんにちは！アイケアオンラインです😊✨
初めてのお店で注文するときって、少し不安になりますよね。
特にコンタクトレンズのように毎日使うものだと、
「ちゃんと届くかな」「安心して買えるお店かな」と気になるものです。
このページでは、初めてオンラインショップをご利用される方が気になるポイントを
カテゴリ別に分けて、わかりやすくご紹介します。
必要な項目からご覧いただけます。
🏬 お店について
Q1. アイケアオンラインってどんなお店？（結論：実店舗のある安心できるお店です）
👤お客さん：「オンラインショップって、どんな人が運営してるのか分からなくて不安で…」
🧑💼スタッフ：「ご安心ください。京都駅ビルの実店舗スタッフが運営しています。実際の店舗から丁寧に梱包して発送していますよ。」
アイケアオンラインは、京都駅ビルに実店舗を構える
コンタクトレンズ専門店が運営するオンラインショップです。
「京都駅ビル6F・ホテルグランヴィア京都内にある実店舗です」
「店内ではスタッフが丁寧に対応しています」
📍 発送元の実店舗
アイケアコンタクト京都駅ビル店
〒600-8216
京都市下京区東塩小路町901 京都駅ビル内
ホテルグランヴィア京都 6F
営業時間：9:30～12:30／13:30～18:30（日曜定休）
オンラインでご注文いただいた商品は、すべてこちらの実店舗から丁寧に梱包して発送しています。
🏢 系列店の安心感
弊社は系列の実店舗の運営を含め20年以上の歴史があり、地域の皆さまの目の健康を長くサポートしてきました。
その経験と信頼をもとに、オンラインでも安心してご利用いただける環境づくりを行っています。
🚚 配送について
Q2. 注文してからどれくらいで届く？（結論：最短翌日です）
できるだけ早くお届けできるよう、最短でのお届けを目指して発送しています。
お届けまでの日数は、ご注文の時間帯やお届け地域によって変わります。
📦 お届け目安
| 注文タイミング | お届け目安 |
|---|---|
| 月〜金（15時まで） | 1〜3日 |
| 月〜金（15時以降） | 上記日数＋1日 |
| 土曜（15時まで） | 1〜4日 |
| 土曜（15時以降）〜日曜（終日） | 上記日数＋1日 |
※お届け日の指定はできません。
※ご注文完了時と発送時の2回、メールでお知らせします。
※地域・天候により前後する場合があります。
※年末年始・大型連休（祝日）は通常よりお時間をいただく場合があります。
📮 お届け方法について（時間指定の可否）
アイケアオンラインでは、ご注文内容によって
「ポスト投函」または「対面でのお渡し（宅配便）」のどちらかでお届けしています。
- ワンデー 4箱以下 / ツーウィーク
→ ポスト投函（時間指定は不要です） - ワンデー 5箱以上
→ 対面でのお渡し（時間指定が可能です）
※システム上はどちらの配送方法でも時間指定を入力できますが、
ポスト投函の場合は時間指定が反映されません。
※ご注文内容に応じて、最適な配送方法でお届けいたします。
💰 送料・支払いについて
Q3. 送料はかかる？（結論：商品合計8,800円以上で送料無料です）
全国一律550円（税込）。
商品合計8,800円以上で送料無料です。
Q4. 支払い方法は？（結論：クレジットカード or 後払い）
💳 クレジットカード：VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners
🧾 後払い：
商品発送から3日後に、電子バーコード付きのお支払いメールが届きます。
コンビニでバーコードを提示してお支払いください。
📩 サポートについて
Q5. お問い合わせはできる？（結論：いつでも可能です）
👤お客さん：「度数を間違えたかも…どうしたらいいですか？」
🧑💼スタッフ：「まずはお問い合わせくださいね。スタッフがすぐに対応いたします。」
オンラインショップ右上のメニューから「お問い合わせ」を選ぶと、フォームが開きます。
困ったときは、こちらからすぐにご連絡いただけます。
お急ぎの場合はお電話もご利用いただけます。
（075-585-2950）
お問い合わせ受付時間
（月〜土）9:30〜12:30 ／ 13:30〜16:30
※日曜は定休日です
「オンラインで注文しました」とお伝え頂けると助かります！
オンラインの対応は、実店舗スタッフが丁寧に行っています。
👁️ 商品について
Q6. どんなコンタクトレンズを扱っているの？（結論：国内正規品のみ）
アイケアオンラインでは、メーカー正規ルートの国内正規品のみを販売しています。
- アルコン
- ジョンソンエンドジョンソン（アキュビュー）
- クーパービジョン
- ボシュロム
- メニコン
- シード
- その他
🛒 購入方法・メリット
Q7. どうやって買うの？（結論：スマホでもPCでも簡単）
※処方箋が必要な商品は「info@eyecarecl.net」へ画像とお名前をお送りください。
Q8. アイケアオンラインで買うメリットは？
- いつでも店頭価格から20％OFF
- ポイント1％還元（次回のお買い物から1ポイント＝1円でご利用できます）
- 京都駅ビルからの安心発送
- 実店舗がある安心感
- お客様の声を反映し、サイトを日々改善
💬 スタッフの一言コメント
💁🏻♀️スタッフA：
初めての方でも迷わずお買い物できるよう、改善を続け、
見やすくわかりやすいサイト作りを心掛けています。
皆さまに長く愛されるショップを目指し、これからも丁寧に運営してまいります！
お困りごとがあれば、どうぞお気軽にお問い合わせくださいね。
💁🏻スタッフN：
オンラインでも、実店舗と同じように安心してお買い物いただけるよう、
丁寧な対応を心掛けています。
小さなことでも気になることがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。
皆さまにとって“頼れるお店”であり続けられるよう、これからも努力してまいります💪🏻
🌟 こんな方に選ばれています
- 忙しくて店舗に行く時間がない方
- 毎日使うコンタクトをお得に買いたい方
- 乱視・遠近両用など専門性の高いレンズを使っている方
- 実店舗のある安心できるショップを選びたい方
京都にお住まいの方はもちろん、全国の皆様にご利用いただいております🤲🏻✨
まとめ｜安心してコンタクトレンズを買うならアイケアオンライン
アイケアオンラインは、実店舗の安心感とオンラインの便利さを組み合わせたショップです。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同サポートいたします。
お得にコンタクトレンズを購入したい方は、ぜひアイケアオンラインをご利用ください😊✨